TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişimi nasıl takip edeceğim?

Login olduktan sonra sayfalarda yer alan "Sipariş takip" bölümüne tıklayarak sipariş numaranıza göre teslimat durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Sipariş numaranız ise siparişinizi verdikten sonra gelen onay ekranında ve e-posta adresinize gelen e-postada size verilecektir.

Siparişim ne zaman elime geçer ?

Siparişleriniz en geç 2-5 iş günü içinde kargoya verilecektir. Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü; resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme alınacaktır.

Müşteri, teslim yeri olarak belirttiği adreste gönderi, elden kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir. Teslimat adresinde müşterinin kendisi veya kimlik ibraz edebilen herhangi bir kişinin bulunmaması durumunda adrese not bırakılacaktır.

Adresine ihbar notu bırakılan müşterinin 6 gün içerisinde irtibata geçmemesi durumunda kargo göndericiye iade edilir. Ihbar notu bırakılan müşterinin bildirdiği adrese, ilk ziyareti takip eden 6 gün içerisinde müşteri ile MNG Kargo şubesinin mutabık kaldığı bir günde ikinci ziyaret yapılacaktır. Müşteri tarafından talep edilen farklı şehire yapılan ikinci ziyaret talebi ilk gönderim taşıma tutarı kadar müşteriye fatura edilecektir.

Siparişleriniz ile ilgili bilgi almak için sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” linkine tıklayarak mesaj gönderebilir veya order@ykm.com.tr e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.