Ürünleri iade etmek istiyorum ne yapmalıyım ?

Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talep nedeninizi belirterek satın aldığınız ürününüzü bize gönderiniz.

YKM Sanal Mağaza yetkilisi tarafından onaylandıktan sonra, ürününüzü eksiksiz olarak sevk irsaliyesi, sipariş numarası ve elinize ulaşmış ise faturası ile birlikte (Orijinal kutusu vs..) herhangi bir kargo şirketi aracılğı ile YKM Cevahir Mağazası'na gönderiniz.

Kargoyla göndermeniz durumunda gönderdiğiniz tarihi, hangi kargo şirketi ile gönderdiğinizi sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” linkinden mesaj gönderererek veya order@ykm.com.tr e-posta adresini kullanarak bildirmeniz gerekmektedir.

Belirtilen süreye uyduğunuz takdirde tutarınız kredi kartınıza iade edilecektir. Aksi takdirde iade işlemini gerçekleştirememekteyiz. İade gerçekleştikten sonra nakliye bedeli hariç alışveriş tutarı kredi kartınıza iade edilecektir. Hasarlı ürün iadeleri dışındaki iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.